Coaching des commerciaux et des réceptionnaires SAV
Un accompagnement B2C-B2B orienté résultats pour vos équipes de vente et d’après-vente : plus de rendez-vous, plus de transformation, un pilotage clair.
Le programme
Un coaching à la carte pour vos commerciaux ou vos réceptionnaires SAV
Vos collaborateurs ont le potentiel, mais le cycle de vente laisse échapper des affaires : leads traités trop tard, relances oubliées, argumentaire inégal, closing hésitant. Notre coaching commercial s’attaque directement à ces points de friction, sur le terrain et au téléphone.
Actions et méthodes pensées pour vos opérationnels et pour vos responsables de services : le programme combine audit, montée en compétence des équipes et pilotage. L’objectif est d’obtenir des gains rapides et des méthodes qui restent ancrées, après notre départ.
- Audit personnalisé de votre collaborateur
- Plan d’action personnalisé, pour gagner en efficacité
- Mise en situation réelle sur le terrain
- Pilotage KPI et tableau de bord de suivi
Pour qui ?
- Vos responsables de services et vos équipes front office
- Votre service qualité satisfaction client
- Responsables réseau et animateurs de marque
- Équipes vente neuve, occasion et après-vente
accompagnés sur le terrain et au téléphone, en vente comme en après-vente.
Notre méthode
Comment nous procédons
Audit
Nous analysons votre cycle de vente, vos KPI et vos points de friction en 48 h.
Plan d’action
Un programme sur-mesure : argumentaire, organisation, objectifs chiffrés.
Coaching terrain
Mise en situation réelle, accompagnement des équipes et closing avec vos commerciaux.
Résultats & suivi
Pilotage KPI, ajustements et transfert de compétence pour des résultats durables.
Zone d’intervention
Partout en France métropolitaine
Grâce à nos Coachs, implantés sur la France Métropolitaine, nous sommes en mesure de vous satisfaire quelque soit votre région. Un secteur, une problématique ? Parlons-en.
Vérifier ma zoneQuestions fréquentes
Aux concessions et réseaux automobiles (auto, VUL, moto, nautisme, agricole, manutention) qui veulent améliorer leur taux de transformation. Nous travaillons avec les directions, les chefs des ventes et directement avec les commerciaux, en vente comme en après-vente.
Les deux. Le coaching terrain se fait dans votre point de vente pour observer et corriger en situation réelle ; le coaching téléphonique et le suivi KPI peuvent se prolonger à distance. Nous intervenons partout en France métropolitaine.
Le Pack Coaching démarre sur 2 jours d’intervention, complétés par un pilotage des indicateurs dans la durée. Le rythme et la durée s’ajustent à la taille de votre équipe et à vos objectifs.
Nous recommandons un minimum de 3 commerciaux pour tirer pleinement parti des mises en situation et de l’émulation de groupe.
Une meilleure prise de rendez-vous, un argumentaire homogène, un closing plus assuré et un taux de conversion en hausse. Nous suivons des KPI concrets (taux de contact, de RDV, de transformation) pour mesurer l’impact.
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